Reoose: Domande frequenti - Reoose.com
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Domande frequenti

  1. Cos'è Reoose?
  2. Come funziona Reoose?
  3. Cosa sono i Crediti?
  4. Devo registrarmi per pubblicare un annuncio?
  5. Come si fa a pubblicare un annuncio?
  6. Come faccio a modificare il mio profilo?
  7. Ho dimenticato i dati di registrazione, come posso recuperarli?
  8. Per inserire un annuncio devo pagare qualcosa?
  9. Che tipo di oggetti trovo su Reoose?
  10. Come faccio a sapere se l'utente sia affidabile?
  11. Come faccio a fare beneficenza?
  12. Come faccio a scambiare l'oggetto venduto?
  13. Come faccio a guadagnare crediti?
  14. Come posso acquistare i crediti?
  15. Quanto vale mediamente un credito?
  16. Come vengono calcolati i crediti?
  17. I crediti sono riconvertibili in euro?
  18. Chi sono i partner?
  19. Quali sono i tempi/modalità di consegna?
  20. Cosa succede se lo scambio non è fattibile?
  21. Cosa succede se ho "acquistato" un oggetto e il venditore mi ha comunicato che non è piu' disponibile?
  22. Cosa sono i feedback?
  23. Perchè non mi arriva la mail di conferma d'iscrizione?
  24. Ho caricato un oggetto ma non lo vedo ancora on line, come mai?
  25. È possibile che il mio annuncio non venga pubblicato?
  26. Come posso modificare o eliminare i miei annunci?
  27. Perchè visualizzo la scritta "il mio annuncio è stato bloccato"?
  28. Dove posso contattarvi?

 

  1. Cos'è Reoose?
    Reoose è il primo eco-store del riutilizzo e del baratto asincrono, è uno spazio d'incontro e di socializzazione. Si ispira alla filosofia delle 3R: Riduzione dei rifiuti, Risparmio e Riciclo, che crede in una seconda vita degli oggetti e dove non si usa il denaro.
  2. Come funziona Reoose?
    Ti iscrivi, pubblichi on line i tuoi annunci di oggetti da "vendere" e accumuli crediti ogni volta che qualcuno "acquista" il tuo oggetto. I crediti, vengono assegnati automaticamente a seconda della categoria di appartenenza del prodotto (con un incremento in base allo stato dell'oggetto stesso: nuovo-usato). Una volta "venduto" l'oggetto guadagni automaticamente i crediti relativi.
  3. Cosa sono i Crediti?
    Sono l'unità di misura che permette il funzionamento del baratto asincrono. Grazie ai crediti puoi "vendere" i tuoi oggetti inutilizzati a chi vuoi e "acquistare" ciò che ti serve veramente.
  4. Devo registrarmi per pubblicare un annuncio?
    Sì, per inserire un annuncio è necessario essere registrati. Ti verrà richiesto di inserire la tua email, la password e il nickname prima di pubblicare un annuncio.
  5. Come si fa a pubblicare un annuncio?
    Per pubblicare un annuncio bisogna scegliere la categoria di appartenenza, e che tipo di prodotto si intende "vendere", la Regione, la Provincia e la città dove si trova l'oggetto. Inoltre bisogna inserire il Titolo dell'annuncio, la descrizione e le foto dell'oggetto.
  6. Come faccio a modificare il mio profilo?
    Devi cliccare su "Il mio reoose" e verrai indirizzato automaticamente sulla tua pagina con i tuoi dati anagrafici che puo' essere modificata in qualsiasi momento.
  7. Ho dimenticato i dati di registrazione, come posso recuperarli?
    Puoi cercare la mail inviata da Reoose nel momento della registrazione, contenente i tuoi dati di accesso, altrimenti puoi cliccare su "Dimenticata la password?" e riceverai automaticamente una mail da Reoose per procedere con la modifica della propria password.
  8. Per inserire un annuncio devo pagare qualcosa?
    No. Su Reoose l'utilizzo del servizio è gratuito.
  9. Che tipo di oggetti trovo su Reoose?
    Tutto quello che rientra nelle 11 categorie sia che si tratti di oggetti usati o nuovi.
  10. Come faccio a sapere se l'utente sia affidabile?
    Su Reoose gli annunci devono essere accompagnati da una foto. Affidati poi alla descrizione dell'oggetto, ai feedback dell'utente e contattalo per richiedere maggiori informazioni. Prediligi scambi a km0, cioè a mano.
  11. Come faccio a fare beneficenza?
    Puoi donare i crediti che hai a una o più Onlus fra i partner di Reoose, andando nel box "Donazione".
  12. Come faccio a scambiare l'oggetto venduto?
    Noi consigliamo di scambiare l'oggetto di persona evitando di inquinare l'ambiente con spostamenti inutili. Se invece devi scambiare l'oggetto con un utente di un'altra città, allora concordate la modalità di spedizione , il relativo costo e chi lo deve pagare. Reoose non si assume la responsabilità di questa trattativa.
  13. Come faccio a guadagnare crediti?
    Alla registrazione sul portale vengono regalati 5 crediti di "benvenuto". Puoi guadagnare altri crediti "vendendo" gli oggetti che hai pubblicato (più oggetti hai più hai possibilità di "venderli" e accumulare crediti), invitando gli amici ad iscriversi su Reoose (ti verranno accreditati 2 crediti per ogni amico registrato), completando il tuo profilo (5 crediti se riempi tutti i campi indicati). Infine, se non hai tempo, hai la possibilità di acquistarli nella sezione acquista crediti.
  14. Come posso acquistare i crediti?
    Tramite paypal e i classici circuiti della carta di credito.
  15. Quanto vale mediamente un credito?
    Valore medio di ogni credito è di 0,25 cent di euro.
  16. Come vengono calcolati i crediti?
    Il sistema attribuisce automaticamente, all'oggetto caricato, un valore in crediti in base alla categoria e sottocategoria di appartenenza con un incremento o decremento a seconda dello stato d'uso (nuovo, usato) e del potenziale inquinante.
  17. I crediti sono riconvertibili in euro?
    Non è possibile riconvertire i crediti guadagnati o acquistati in euro.
  18. Chi sono i partner?
    Sono Associazioni, Fondazioni o Onlus che hanno deciso di sposare la filosofia di Reoose e di accogliere le donazioni degli utenti in crediti al fine di acquistare oggetti utili per la propria attività di beneficienza.
  19. Quali sono i tempi/modalità di consegna?
    Li decidi tu con la persona con la quale devi scambiare l'oggetto.
  20. Cosa succede se lo scambio non è fattibile?
    Puo' succedere che l'oggetto pubblicato non sia piu' disponibile. Per questo consigliamo prima di acquistarlo di contattare direttamente il venditore per verificare la disponibilità dell'oggetto e la possibilità di acquistarlo.
  21. Cosa succede se ho "acquistato" un oggetto e il venditore mi ha comunicato che non è piu' disponibile?
    In questo caso ti chiediamo di contattarci su info@reoose.com e noi procederemo con le nostre verifiche interne ed eventualmente provvederemo a riaccreditarti i crediti pagati.
  22. Cosa sono i feedback?
    I feedback sono i pareri negativi o positivi che gli utenti possono rilasciare sul profilo dell'altro utente dopo aver concluso la transazione. In questo modo, aumenta il tuo livello di autorevolezza all'interno del network e il grado di fiducia nel tuo comportamento all'interno del sito.
  23. Perchè non mi arriva la mail di conferma d'iscrizione?
    Controlla di aver inserito correttamente l'indirizzo e-mail e prova a cercare una mail di Reoose nella cartella spam. Altrimenti contattaci a info@reoose.com.
  24. Ho caricato un oggetto ma non lo vedo ancora on line, come mai?
    Ogni annuncio viene vagliato e approvato dalla redazione di Reoose. Questa operazione richiedere un tempo di attesa fino ad un massimo di 24 ore.
  25. E' possibile che il mio annuncio non venga pubblicato?
    Si, è possibile. Ogni annuncio deve rispettare le regole di pubblicazione. Nel nostro regolamento è possibile visionare queste regole. Clicca qui per visionarli.
  26. Come posso modificare o eliminare i miei annunci?
    Una volta loggati, vai nel box "sto vendendo" e vedrai tutti i tuoi annunci pubblicati. Cliccando su ogni annuncio è possibile modificarlo.
  27. Perchè visualizzo la scritta "il mio annuncio è stato bloccato"?
    Dopo aver apportato delle modifiche al tuo annuncio, automaticamente questo annuncio viene bloccato per una successiva verifica e approvazione da parte della Redazione.
  28. Dove posso contattarvi?
    Puoi scrivere a info@reoose.com oppure chiamare al numero 02.45.47.53.43